Liên hệ
Liên hệ trước hết cần cho một việc: báo lỗi trong phép tính. Ở đây có địa chỉ, trình tự xử lý các thư gửi đến và những gì nên nêu trong thư để câu trả lời đi vào việc, chứ không chung chung.
Địa chỉ và nên viết gì
Email cho mọi thư gửi đến: [email protected]
Chúng tôi xử lý các thư theo mức ưu tiên, và ưu tiên số một là lỗi trong các con số. Lý do rất đơn giản: một phép tính sai thì có hại hơn một trang bị thiếu, vì người ta dựa vào nó khi quyết định mua challenge.
Hãy nêu trang, con số gây tranh cãi và kết quả mà chính bạn tính ra. Nếu công thức trong bài cho ra kết quả khác — đó là thư có giá trị nhất mà bạn có thể gửi cho chúng tôi.
ưu tiên thứ nhấtLiên kết tới tài liệu hiện hành của công ty kèm ngày. Quy tắc thay đổi mà không báo trước, và chúng tôi không theo dõi mọi sàn một cách liên tục.
ưu tiên thứ haiHữu ích hơn không phải tên chủ đề mà là cách diễn đạt một câu hỏi thật: chúng tôi chọn các trang theo những truy vấn mà người ta thật sự đặt ra.
ưu tiên thứ baNếu không rõ một giả định từ đâu ra hay vì sao phép tính được dựng như vậy — hãy hỏi. Phương pháp luận khó hiểu cũng là một khuyết điểm.
chúng tôi xử lýChúng tôi không làm gì theo các thư gửi đến
Bốn loại yêu cầu mà câu trả lời sẽ là không. Chúng tôi nêu trước để không làm mất thời gian của bạn.
Thư của bạn được xử lý thế nào
Trình tự xử lý một thư báo lỗi. Nó cũng giải thích vì sao việc gửi kèm phép tính của bạn lại hữu ích.
Ba bước xử lý
- Tái hiện
- Chúng tôi phải tự thấy được lỗi, chứ không phải tin vào nó. Nếu có kèm phép tính của bạn, bước này chỉ mất vài phút thay vì một giờ.
- Tìm nguyên nhân
- Thứ được sửa không phải con số trên trang mà là thứ từ đó nó ra: công thức, giả định hoặc nguồn. Nếu không, sự chênh lệch sẽ quay lại ở lần sửa tiếp theo.
- Đối chiếu mọi chỗ
- Cùng một con số xuất hiện trên nhiều trang và trong các sơ đồ. Việc sửa được đưa vào khắp nơi — kiểm tra sự trái ngược là một phần của quy trình.
Website không có biểu mẫu liên hệ, và đó là chủ ý: nó đòi phải xử lý dữ liệu cá nhân, còn với ba loại thư ở trên thì email là đủ. Chúng tôi không thu thập và không lưu dữ liệu cá nhân.
Câu hỏi thường gặp
Báo lỗi trong phép tính thì viết đi đâu?
Tới [email protected]. Hãy nêu trang, con số gây tranh cãi và kết quả mà chính bạn tính ra: có kèm phép tính thì việc xử lý chỉ mất vài phút thay vì một giờ.
Các thư được xử lý theo trình tự nào?
Trước tiên là các thư báo lỗi trong con số: một phép tính sai thì có hại hơn một trang bị thiếu. Sau đó là các quy tắc công ty đã lỗi thời. Còn đề xuất chủ đề và câu hỏi về phương pháp luận thì chúng tôi xử lý theo khả năng, không có thời hạn cố định.
Các bạn có thể khuyên một prop firm không?
Không. Chúng tôi không có bài giới thiệu và bảng xếp hạng, đó là nguyên tắc, còn mức tương thích của một sàn với chiến lược thì được kiểm tra bằng phép tính — bằng máy tính lot theo các giới hạn của sàn đó.
Các bạn có phân tích giao dịch của người khác không?
Không, chúng tôi không tư vấn giao dịch cá nhân. Để đánh giá các con số của mình, trên website có thang khả năng vượt qua và phép tính xác suất vượt qua.
Có thể đề xuất chủ đề cho bài viết không?
Được. Hữu ích hơn là gửi không phải tên chủ đề mà là cách diễn đạt một câu hỏi thật — chúng tôi chọn các trang theo những truy vấn mà người ta thật sự đặt ra.
Các bạn có đăng bài viết khách không?
Không. Các nội dung từ các sàn và do họ đặt hàng không được đăng trên website, điều đó được ghi trong chính sách biên tập cùng với các quy tắc còn lại về làm việc với nội dung.
Các bạn có giúp trong tranh chấp với prop firm không?
Chúng tôi không thể làm trung gian: chúng tôi không có tư cách cũng không có đòn tay nào. Nhưng nếu một công thức quy tắc gây tranh cãi có tính minh họa, nó có thể trở thành một phần của bài viết — đó là hình thức giúp đỡ duy nhất mà chúng tôi có.
Vì sao trên website không có biểu mẫu liên hệ?
Vì biểu mẫu đòi phải xử lý dữ liệu cá nhân, còn với ba loại thư của chúng tôi thì email là đủ. Chúng tôi không thu thập và không lưu dữ liệu cá nhân.
Các bạn có thu thập dữ liệu của người truy cập không?
Không có công cụ đo phân tích nào được cài, còn các máy tính thì không thực hiện yêu cầu mạng. Trong trình duyệt chỉ lưu cục bộ các dấu tích trong danh sách kiểm tra và chủ đề hiển thị đã chọn.
Có thể sử dụng nội dung của website không?
Các công thức và logic của các phép tính thì được, chúng được nêu công khai chính là để dùng. Còn việc sao chép trọn vẹn văn bản của các trang thì chúng tôi không cho phép.