PPTFContact
Le contact sert avant tout à une chose : signaler une erreur dans un calcul. Voici l'adresse, l'ordre de traitement des messages et ce qu'il vaut mieux indiquer dans le courriel pour que la réponse soit précise et non générale.
L'adresse et quoi écrire
Courriel pour tous les messages : [email protected]
Nous traitons les messages par priorité, et la première priorité, ce sont les erreurs dans les chiffres. La raison est simple : un calcul erroné est plus nuisible qu'une page absente, parce qu'on s'appuie sur lui pour décider d'acheter un challenge.
Indiquez la page, le chiffre contesté et le résultat que vous avez obtenu vous-même. Si la formule du texte donne autre chose, c'est le message le plus précieux qu'on puisse nous envoyer.
première prioritéUn lien vers le document actuel de la firme et la date. Les règles changent sans préavis, et nous ne suivons pas toutes les firmes en permanence.
deuxième prioritéPlus utile que le nom d'un sujet : la formulation d'une vraie question. Nous sélectionnons les pages d'après les recherches que les gens font réellement.
troisième prioritéSi l'on ne comprend pas d'où vient une hypothèse ou pourquoi un calcul est fait ainsi, demandez. Une méthodologie incompréhensible est aussi un défaut.
nous traitonsCe que nous ne faisons pas sur demande
Quatre types de demandes auxquelles la réponse sera négative. Nous l'indiquons d'avance pour ne pas vous faire perdre de temps.
Ce qui arrive à votre message
L'ordre de traitement d'un signalement d'erreur. Il explique aussi pourquoi il est utile de joindre son propre calcul.
Trois étapes du traitement
- Reproduction
- Nous devons voir l'erreur nous-mêmes, non y croire. Si votre calcul est joint, cette étape prend des minutes au lieu d'une heure.
- Recherche de la cause
- Ce n'est pas le chiffre de la page qui est corrigé, mais ce dont il est issu : la formule, l'hypothèse ou la source. Sinon l'écart reviendra à la correction suivante.
- Vérification de tous les endroits
- Un même chiffre apparaît sur plusieurs pages et dans les schémas. La correction est portée partout — la vérification des contradictions fait partie du processus.
Il n'y a pas de formulaire de contact sur le site, à dessein : il exige le traitement de données personnelles, et pour les trois types de messages ci-dessus le courriel suffit. Nous ne collectons ni ne conservons de données personnelles.
Questions fréquentes
Où écrire pour signaler une erreur de calcul ?
À [email protected]. Indiquez la page, le chiffre contesté et le résultat que vous avez obtenu vous-même : avec le calcul joint, le traitement prend des minutes au lieu d'une heure.
Dans quel ordre les courriels sont-ils traités ?
D'abord les signalements d'erreurs dans les chiffres : un calcul erroné est plus nuisible qu'une page absente. Ensuite les règles périmées des firmes. Les propositions de sujets et les questions sur la méthodologie sont traitées selon les possibilités, sans délai fixe.
Pouvez-vous me conseiller une firme prop ?
Non. Nous n'avons ni revues ni classements par principe, et la compatibilité d'une firme avec une stratégie se vérifie par un calcul — le calculateur de lot sous ses limites.
Analysez-vous les trades des autres ?
Non, nous ne donnons pas de consultations personnelles de trading. Pour évaluer vos propres chiffres, il y a sur le site l'échelle de faisabilité et le calcul de la probabilité de passer.
Peut-on proposer un sujet d'article ?
Oui. Il est plus utile d'envoyer non le nom d'un sujet, mais la formulation d'une vraie question — nous sélectionnons les pages d'après les recherches que les gens font réellement.
Publiez-vous des articles invités ?
Non. Les contenus venant des firmes ou commandés par elles ne sont pas publiés sur le site ; c'est écrit dans la politique éditoriale avec les autres règles de travail avec le contenu.
Aiderez-vous dans un litige avec une firme prop ?
Nous ne pouvons pas jouer les médiateurs : nous n'avons ni statut ni levier. Mais si une formulation contestable des règles est parlante, elle peut devenir une partie d'un contenu — c'est la seule forme d'aide dont nous disposons.
Pourquoi n'y a-t-il pas de formulaire de contact sur le site ?
Parce qu'un formulaire exige le traitement de données personnelles, et que pour nos trois types de messages le courriel suffit. Nous ne collectons ni ne conservons de données personnelles.
Collectez-vous des données sur les visiteurs ?
Aucun compteur d'analytique n'est branché et les calculateurs ne font pas de requêtes réseau. En local, dans le navigateur, seules sont conservées les cases des listes de contrôle et le thème choisi.
Peut-on utiliser les contenus du site ?
Les formules et la logique des calculs, oui : ils sont exposés ouvertement précisément pour cela. Copier les textes des pages en entier, nous ne l'autorisons pas.
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